Quinta-feira, 18 de Dezembro de 2008

Mais um dia jeitoso... Conhecem uma bruxa???

Hoje acordei com o som da campainha... fui ver quem era... perguntei "Quem é?", "É da EDP", fiquei admirada, disse "Diga" ao que o senhor respondeu "Venho cortar a luz...." "O QUÊ???".......................... passo a explicar... até Setembro deste ano tive o sistema de pagamento da EDP "Conta certa" pagava sempre o mesmo valor e em Setembro vinha o acerto... ora o acerto deste ano foi do caraças, por isso desisti desse sistema e pedi para receber uma factura mensalmente... ao dia 20 ligo para lá a dar a contagem e assim tinha sempre as contas em dia... também desisti do pagamento por conta, sabia lá eu que valor é que eles iam descontar... preferia pagar eu no multibanco... até aqui tudo muito bem... aos dias 20 ligava para lá a dar a contagem(nunca me esqueço porque é quando o Duarte faz meses) mas eles nunca mais mandaram facturas, ñ foi uma, ñ foram duas, ñ foram três vezes que liguei para a linha de apoio comercial deles a perguntar pelas facturas, ao que me diziam que ia receber tudo numa porque como tinha mudado de modalidade de pagamento o sistema tinha de assumir isso... ora desde Setembro que ñ pagava a luz PORQUE ELES NÃO MANDAVAM AS FACTURAS... ainda ontem tinha ligado para lá e disseram-me o mesmo, eu até disse á menina que depois me ia custar mais a pagar porque vinha muito dinheiro.... por isso foi com grande surpresa que hoje sou acordada pelo senhor da EDP que me cortou mesmo a luz... expliquei-lhe a situação, ele ñ quis saber, foi extremamente mal educado, chamou-me de mãe irresponsável, porque segundo ele quando temos filhos ñ podemos deixar de pagar estas coisa, eu continuava a explicar-lhe, disse-lhe para ele me dizer quanto era(porque eu nem sabia quanto era, só sabia que era o mês de Outubro, Novembro e Dezembro) que eu ia com ele á rua pagar, pedi por favor, chorei, ñ quis saber... deixou um papel com o valor e com as taxas de reactivação que teria de pagar... 25 euros de taxa de reactivação normal (poderiam levar até 24 horas a ligar a luz de novo) mais 23 euros de reactivação urgente (se quisesse que ainda me ligassem a luz hoje) mais o valor em divida, neste caso o total seriam 237€... Liguei logo para a EDP para saber o que se passava se ainda ontem tinha falado com eles sobre as facturas... disseram-me que tinha razão mas que tinha de pagar este valor... fui pagar mas mesmo assim estive sem luz desde as 9h da manhã até ás 14h 30m... o que tinha no congelador ñ chegou a descongelar mas mesmo assim o peixinho e a carninha do Duarte (que compro sempre frescos, sou eu que congelo) vamos ser nós a comer, porque tenho medo de lhe dar (principalmente o peixe)... vejam lá se eu ñ tenho um azar do pior... já estou farta de chorar com esta porcaria, é o dinheiro que se gasta(nas taxas) é a falta de profissionalismo das pessoas... é tudo... mas isto ñ fica assim, vou escrever no livro de reclamações da EDP e ñ sei se por acaso levasse isto para tribunal se ñ ganharia uma boa indemnização... enfim...

 


 

Mais uma aventura por... Ana às 17:11

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14 pedaços de céu:
De sofia a 18 de Dezembro de 2008 às 19:04
Que merda, não te avisaram por escrito que iam cortar? É que eu acho que éobrigatório por lei avisarem antes. Também ajudava se tivesses comprovativos que tentaste resolver a situação. Acho lamnetável que o fulano que te atendeu te tenha dado razão e depois te tenha dito para ires pagar.
Se queres o meu conselho, liga para a DECO porque ha qualquer coisa que não está bem nesta história.
Bjinhos
De Estreladomar a 18 de Dezembro de 2008 às 19:56
ó Ana... realmente isso é mesmo estranho!!!
Nem cartas de aviso recebeste e cortam-te a luz assim?
Acho mesmo que devias reclamar porque isto é uma vergonha!!!!!!!!

Nem há bruxa que te valha... bolas! Tudo te acontece...

(eu tb tou a precisar de ir à bruxa! num mês recebi duas más noticias de familiares doentes, porra!!!!!!!!!!!)
De silva-teixeira a 18 de Dezembro de 2008 às 23:40
Realmente Ana, que chatice e que falta de consideração pelas pessoas! Nem uma aviso de que iriam cortar a luz?! Acho que fazes bem em reclamar, pois nos dias de hoje é inadmisível que ocorram situações destas.

Tenta resolver tudo da melhor forma.
Beijinho grande
De Lacorrilha a 19 de Dezembro de 2008 às 00:31
Irra mulher!
Lagarto lagarto!!
Esse "Senhor"" ou melhor, esse filho da P*** também devia ter uma bela de uma caganei** durante a noite. Que má vontade pá, custava ir contigo pagar o serviço? Isto há gente que não merece o chão que pisa..
Tu não vás á bruxa bem depressa não.. lol, sério que isso por esse lados anda numa nuvem negra.
Espero que seja o ultimo precalce.. e não surjam mais azares.. chiça!

Beijinho
De mamaediogo a 19 de Dezembro de 2008 às 10:25
Bem, fiquei tão furiosa com o q te aconteçeu.....que revolta...amiga, tu reclama...é preciso terem muita lata......ñ bastam fazerem o q fizeram q ainda teve a lata de te chamar mãe irresponsável....ñ deixes as coisas ficarem por aqui....que mmmmeee.... de país o nosso...

Beijocas muito grandes p/ti e p/o Duarte

De mjlima a 19 de Dezembro de 2008 às 10:57
Isso é muito estranho não receberes as cartas, cromos anormais que não têm respeito por ninguém, fazes muito bem em reclamar e se fosse eu ía para tribunal
bjokas
De Mãe Pimpolha a 19 de Dezembro de 2008 às 12:07
O meu sogro trabalha na EDP e eu já lhe disse na cara que são todos uns vigaristas e uns ladrões.
Ainda bem que tudo se resolveu.
Beijocas
De maria a 24 de Janeiro de 2009 às 18:41
se o teu sogro trabalha na edp então a edp ajudou o teu marido a fazer-se homem...ficou-te mal o comentário
De sofia a 19 de Dezembro de 2008 às 13:00
Oh,é preciso ter azar...mas realmente fazes muito bem em redigir uma reclamação à EDP. Mais, eu também escreveria à DECO, és consumidora, foste mal atendida (telefonicamente e presencialmente) e pensavas que tinhas as contas em dia quando afinal...e ainda por cima levas com taxas em cima...não é justo!
Beijinhos e bom fim-de-semana, Sofia,Pedro e Joana
De susel a 19 de Dezembro de 2008 às 13:01
Ó Ana, realmente, tudo te acontece, acho que fazes muito bem em reclamar, não se admite uma situação dessas.
Espero que estejas mais calma
Beijinhos
De Isabel a 19 de Dezembro de 2008 às 14:51
Que chatice! Mas o homem foi MUITO mal-educado! Bolas!

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