Hoje acordei com o som da campainha... fui ver quem era... perguntei "Quem é?", "É da EDP", fiquei admirada, disse "Diga" ao que o senhor respondeu "Venho cortar a luz...." "O QUÊ???".......................... passo a explicar... até Setembro deste ano tive o sistema de pagamento da EDP "Conta certa" pagava sempre o mesmo valor e em Setembro vinha o acerto... ora o acerto deste ano foi do caraças, por isso desisti desse sistema e pedi para receber uma factura mensalmente... ao dia 20 ligo para lá a dar a contagem e assim tinha sempre as contas em dia... também desisti do pagamento por conta, sabia lá eu que valor é que eles iam descontar... preferia pagar eu no multibanco... até aqui tudo muito bem... aos dias 20 ligava para lá a dar a contagem(nunca me esqueço porque é quando o Duarte faz meses) mas eles nunca mais mandaram facturas, ñ foi uma, ñ foram duas, ñ foram três vezes que liguei para a linha de apoio comercial deles a perguntar pelas facturas, ao que me diziam que ia receber tudo numa porque como tinha mudado de modalidade de pagamento o sistema tinha de assumir isso... ora desde Setembro que ñ pagava a luz PORQUE ELES NÃO MANDAVAM AS FACTURAS... ainda ontem tinha ligado para lá e disseram-me o mesmo, eu até disse á menina que depois me ia custar mais a pagar porque vinha muito dinheiro.... por isso foi com grande surpresa que hoje sou acordada pelo senhor da EDP que me cortou mesmo a luz... expliquei-lhe a situação, ele ñ quis saber, foi extremamente mal educado, chamou-me de mãe irresponsável, porque segundo ele quando temos filhos ñ podemos deixar de pagar estas coisa, eu continuava a explicar-lhe, disse-lhe para ele me dizer quanto era(porque eu nem sabia quanto era, só sabia que era o mês de Outubro, Novembro e Dezembro) que eu ia com ele á rua pagar, pedi por favor, chorei, ñ quis saber... deixou um papel com o valor e com as taxas de reactivação que teria de pagar... 25 euros de taxa de reactivação normal (poderiam levar até 24 horas a ligar a luz de novo) mais 23 euros de reactivação urgente (se quisesse que ainda me ligassem a luz hoje) mais o valor em divida, neste caso o total seriam 237€... Liguei logo para a EDP para saber o que se passava se ainda ontem tinha falado com eles sobre as facturas... disseram-me que tinha razão mas que tinha de pagar este valor... fui pagar mas mesmo assim estive sem luz desde as 9h da manhã até ás 14h 30m... o que tinha no congelador ñ chegou a descongelar mas mesmo assim o peixinho e a carninha do Duarte (que compro sempre frescos, sou eu que congelo) vamos ser nós a comer, porque tenho medo de lhe dar (principalmente o peixe)... vejam lá se eu ñ tenho um azar do pior... já estou farta de chorar com esta porcaria, é o dinheiro que se gasta(nas taxas) é a falta de profissionalismo das pessoas... é tudo... mas isto ñ fica assim, vou escrever no livro de reclamações da EDP e ñ sei se por acaso levasse isto para tribunal se ñ ganharia uma boa indemnização... enfim...
É verdade um azar nunca vem só… vamos então falar dos problemas que me apareceram estes dias…
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